À l'aide du module Service, SystemBoxMD se transforme en système de ticketing. Vous pouvez alors créer une demande service, l'assigner à un de vos employés. SystemBoxMD s'occupe alors de faire parvenir la demande par courriel. Votre service à la clientèle peut assigner assigner le type d'activités requis à la demande de service et l'envoyer directement à votre département de comptabilité lorsque la demande de service est complétée. La comptabilité peut alors lié la facturation du service directement à la demande de service pour que le tout ne soit jamais perdu.